Uno de los grandes cambios en la Ciudad de México fue la evolución sobre las formas de pago del efectivo a pagos digitales. Y bueno, se sabe que no sólo en la capital ha sucedido, sino que la realidad es que en cada rincón del mundo se ha vivido una evolución de los sistemas de pago desde el efectivo hasta lo digital. Y aunque ha sido un proceso fascinante impulsado por avances tecnológicos y cambios en el comportamiento del consumidor a muchos no les ha caído tan bien el progreso. Así que quédate al término de esta nota y echemos un vistazo a algunos de los hitos importantes en esta evolución.
Primeramente, hay que recordar que la pandemia de COVID-19 aceleró aún más la tendencia hacia los pagos electrónicos y sin contacto por varias razones:
- Preocupaciones sanitarias: Con el brote de COVID-19, ha habido una creciente preocupación sobre la transmisión de virus a través de superficies, incluido el dinero en efectivo. Los pagos electrónicos y sin contacto ofrecen una alternativa más higiénica al efectivo, ya que no requieren intercambio físico de dinero.
- Cierres y restricciones: Durante los cierres y restricciones impuestos para contener la propagación del virus, muchos establecimientos se vieron obligados a cerrar sus tiendas físicas o limitar el contacto físico entre clientes y empleados. Los pagos electrónicos y sin contacto facilitaron las transacciones en este contexto, ya que no requerían interacción cercana entre personas.
- Mayor conveniencia y rapidez: Los pagos electrónicos y sin contacto son más rápidos y convenientes que el efectivo, lo que los hace especialmente atractivos en un entorno donde se busca minimizar el tiempo de exposición y contacto.
- Promociones y descuentos: Muchos establecimientos ofrecieron incentivos y descuentos para alentar a los clientes a utilizar métodos de pago electrónicos y sin contacto como parte de sus estrategias de promoción y marketing durante la pandemia.
- Adopción de tecnología: La pandemia ha acelerado la adopción de tecnología tanto por parte de los consumidores como de los comerciantes. Los sistemas de pago electrónicos y sin contacto, como Google Pay y Samsung Pay, han experimentado un aumento en la adopción y la aceptación en una variedad de comercios.
En otras palabras, la pandemia de COVID-19 ha contribuido significativamente a la aceleración de la adopción de pagos electrónicos y sin contacto, ya que ofrecen una alternativa más segura, conveniente y rápida en un entorno marcado por preocupaciones sanitarias y restricciones de contacto físico. Sin embargo, parece que este sistema llegó para quedarse en nuestra rutina del día a día, pero ¿conoces el proceso? ¡Aquí te lo contamos todo!
- Efectivo: Durante siglos, el efectivo ha sido el principal medio de intercambio en transacciones comerciales. Es tangible y fácil de usar, pero tiene limitaciones en términos de seguridad y conveniencia, especialmente en transacciones grandes o a larga distancia.
- Tarjetas de crédito/débito: A partir de mediados del siglo XX, las tarjetas de crédito y débito se convirtieron en una alternativa popular al efectivo. Permiten transacciones electrónicas y ofrecen una mayor seguridad y conveniencia. Las tarjetas de crédito permiten a los consumidores realizar compras con dinero prestado, mientras que las tarjetas de débito están vinculadas directamente a una cuenta bancaria.
- Banca en línea: A medida que Internet se volvió más accesible a fines del siglo XX, los bancos comenzaron a ofrecer servicios bancarios en línea que permitían a los clientes realizar transacciones electrónicas, como transferencias de fondos y pago de facturas, sin tener que visitar una sucursal física.
- Pagos móviles: Con la proliferación de smartphones y aplicaciones móviles, surgieron los pagos móviles. Estos permiten a los usuarios realizar transacciones utilizando sus dispositivos móviles, ya sea a través de aplicaciones específicas, como Apple Pay y Google Pay, o utilizando tecnologías como NFC (Near Field Communication) para pagar en terminales habilitadas.
- Criptomonedas: A principios del siglo XXI, las criptomonedas, como Bitcoin, introdujeron una forma completamente nueva de realizar transacciones financieras. Basadas en tecnología blockchain, las criptomonedas ofrecen transacciones descentralizadas, rápidas y seguras, aunque su adopción generalizada aún está en proceso y plantea desafíos regulatorios y de seguridad.
- FinTech y pagos peer-to-peer (P2P): La tecnología financiera (FinTech) ha impulsado la innovación en los sistemas de pago, con empresas emergentes que ofrecen soluciones de pago alternativas y disruptivas. Los servicios P2P, como PayPal, Venmo y Cash App, permiten a los usuarios transferir dinero entre ellos de manera rápida y sencilla a través de plataformas digitales.
- Pagos sin contacto y wearables: La tecnología sin contacto, que permite a los usuarios realizar pagos simplemente tocando un dispositivo habilitado (como una tarjeta o un dispositivo wearable) en un terminal de pago, ha ganado popularidad en los últimos años debido a su conveniencia y seguridad mejorada.
En resumen, la evolución de los sistemas de pago desde el efectivo hasta lo digital ha sido impulsada por avances tecnológicos que han mejorado la seguridad, la conveniencia y la accesibilidad de las transacciones financieras. A medida que continuamos avanzando, es probable que veamos más innovaciones en este espacio, como la integración de pagos biométricos y la expansión de la adopción de criptomonedas.
Fuentes:
La Cana Verde 